よくある質問
ウォッチに関するご質問
オーバーホールはどのくらいの頻度で必要ですか？
3〜5年に一度のオーバーホールをお勧めしております。時計内部の専用油は約3〜5年で劣化し、使用を続けると部品の摩耗やサビが発生する可能性があります。
時計の保管方法で気をつけることはありますか？
湿気、高温、磁気の3つに注意が必要です。また、月に1度はゼンマイを巻いて作動させることを推奨しております。
磁気は時計にどのような影響がありますか？
機械式時計はひげゼンマイが磁気の影響を受けると精度不良を起こすリスクがあります。携帯電話やパソコン、テレビ等のスピーカー部分には強い磁石が入っていま
すので、近くに置かないようご注意ください。
ゼンマイの正しい巻き方を教えてください。
手巻き時計は巻き止りになるまで、完全に巻き上げてから使用してください。
秒針が2秒ごとに進むのですが故障ですか？
秒針が2秒もしくは5秒ごとに進む症状は電池切れ予告機能です。電池交換をお勧めいたします。寿命の切れた電池を入れたまま放置すると、漏液により時計に大きな
ダメージを与える場合があります。
メーカーで修理を断られた時計でも修理できますか？
メーカーで修理困難と判断された時計でも対応可能な場合がございます。純正部品が入手できない場合は、同等代替部品や新規作成部品での修理をご提案いたしま
す。
見積もりをキャンセルした場合、費用はかかりますか？
お見積り時のキャンセルに関して、キャンセル料はいただきません。お見積り金額が11,000円（税込）以上の場合、送料も弊社にて負担いたします。
修理の保証期間はどのくらいですか？
オーバーホールの保証期間は、完成のご連絡日から1年間です。メーカーの補修用性能部品の保有期間が切れたものは6か月となります。
クロックに関するご質問
部品がないので修理できないといわれました。
破損・欠損部品も多くの場合は改めて作り直すことができます。ぜひ一度ご相談ください。
乾電池はどの種類を使えばいいですか？
マンガン電池が一般的です。アルカリ電池も基本的に問題ありません。
エボルタやエネループは使えますか？
電圧の関係から時計には適していませんので、ご使用にならないでください。
片振りとは何ですか？
振子のリズムが不均等になる現象です。掛時計はケースの下部を左右に少しずらして調整できます。
クロックの配送修理はできますか？
クロック修理は配送不可となっております。来店、または関東一都三県での出張修理のみの対応となります。別途料金にて出張によるお預かり・お届けも可能です。